反馈处理流程

处理方式

工单按提交顺序和影响范围处理。账号安全和支付问题会优先跟进。

查看进度

工单的状态和每一次回复都保存在“我的工单”里，可以随时查看。

补充与关闭

处理过程中如需补充信息，直接在原工单里回复即可，请不要重复提交同一问题。问题解决后工单会关闭，如果问题再次出现，可以新建工单并附上原工单编号。